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本期整理了 【信息系统项目管理师】人力资源管理管理过程组口语化描述，结合软题库APP上的“章节练习”做题巩固，效果更佳哦！

知识点集锦

1、编制人力资源管理计划：

说明：编写一个叫人力资源管理计划的文档，其内容包括了本项目中的角色，需要多少人，汇报关系，另外需要注意还包括了人员配备管理计划。

可以写：编计划时用了什么工具，用了什么原则，该计划有什么作用，有哪些内容。

2、组建团队：

说明：根据计划的要求，通过一些方式，比如虚拟团队，采购谈判等，实现分派的方式来组建项目团队。

可以写：通过什么方式，利用了什么条件组建了项目团队，简要说明一下目前团队的人员状态等。

3、建设团队：

说明：将在一起变为好好的在一起，需要通过一些方式来培养建设我们的项目团队，提高团队个人技能，改进团队的协作，提高团队的整体水平，最终提高项目的建设。

可以写：通过本次活动，我们达到了一个怎么样的效果，还可以写写团队建设的几个阶段等。

4、管理团队：

说明：跟踪团队成员的绩效和项目的绩效，需要进行一些反馈，对冲突进行管理，不断提高项目的绩效。

可以写：团队管理的重要性，写360度反馈方法，列举冲突说明如何解决冲突。

习题演练

1、项目经理对（）负有最终责任。

A、设计和测试规范

B、项目审批

C、一旦项目被批准，确保没有项目变更

D、团队发展

参考答案：D

参考解析：工程师对设计和测试范围负责。项目发起人或高级管理层通常负责审批项目。项目经理的工作是监控变更，而不是防止变更。

2、为了增强领导能力，项目经理应首先（）。

A、增加技术知识，增强解决问题的能力

B、评估个人优缺点

C、按照对项目的贡献大小给组员排名

D、参加一次与项目经理有关的培训课程

参考答案：B

参考解析：领导能力，即形成一个前景和战略并组织人员实现它的能力。

3、关于大型项目人力资源管理的叙述中，（）是正确的。

A、子项目人力资源管理的工作步骤中包括通过招聘增补员工

B、员工的业务提高和发展不由各子项目负责

C、大型项目人力资源具有被动性的特点

D、各个子项目确保优秀人才不外流到其他子项目

参考答案：A

参考解析：该题通过排除法应该也可以选择出答案。

人力资源管理的工作步骤包括：编制人力资源规划；通过招聘增补员工；通过解聘减少员工；进行人员甄选，确定和选聘到有能力的员工；员工的定向；员工的培训；形成能适应组织和不 断更新技能与知识的能干的员工；员工的绩效考评；员工的业务提高和发展。