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2021年01月14日来源：信管网 作者:cnitpm
2020年系统规划与管理师案例分析真题与答案试题三（考友记忆版）
以下2020年系统规划与管理师案例分析真题试题与答案转自网络，仅供参考
（三）请写出服务台在IT服务运营中的主要工作。
（三）服务台的主要工作：①响应呼叫请求②发布信息③供应商联络④运营任务⑤基础设施监控。（系统规划与管理师教材第189页）
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