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2021年01月14日来源：信管网 作者:cnitpm
2020年系统规划与管理师案例分析真题试题一与答案（考友记忆版）
以下2020年系统规划与管理师案例分析真题试题与答案转自网络，仅供参考
问题2.针对该项目需求与背景信息，如果A公司向客户承诺提供全面满意的服务，服务经理应该采取什么措施？
A.A公司独立完成所有设备的服务
B.A公司提供IT设备的服务，寻找第三方提供基础设施的服务
C.与客户协商只完成A公司能力支持的部分
D.A公司的能力不符合该项目要求，应该尽在退出
问题2. B
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