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2021年01月14日来源：信管网 作者:cnitpm
2020年系统规划与管理师案例分析真题试题一与答案（考友记忆版）
以下2020年系统规划与管理师案例分析真题试题与答案转自网络，仅供参考
问题1.服务经理提供的协议初稿中，存在哪些问题？
问题1.（1）时间存在问题，11月无31日，7×24×365超过了期限；
（2）投诉不应直接联系项目经理，应统一的服务台受理；
（3）各自责任限制，可免除责任不符合法律法规；
（4）无明确的违约责任说明；
（5）协议格式有误
（6）服务支持表述不完整。
温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！
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