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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/1/2）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2021/1/2

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/1/2）

试题三（25 分）
阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题1 至问题3。
【说明】
假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。
【问题1】（9 分）
请用200 字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因？
【问题2】（7 分）
请用200 字以内的文字，说明现在张斌应该怎么办？
【问题3】（9 分）
请用200 字以内的文字，说明应当吸取的经验和教训？

信管网wjinter：
问题一 合同管理没有约定验收具体时间。过程控制没有质量保证计划、项目沟通管理没有沟通确认时间

信管网sdzbsqc：
1验收标准不明确，与客户沟通不充分，需求分析不细致 ＜br＞2加上与客户的沟通，充分了解业务需求，验收标准达成一致意见 ＜br＞3需求分析要做到及时准确