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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/11/19）

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。

张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。

此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。

[问题1] (8分)

结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2] (6分)

基于以上案例:

(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?

(2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?

[问题3] (4分)

结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的___方法。

A. 权力  B. 任务分配  C.工作挑战  D. 友谊

(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队管理。

A.人际关系技能  B.冲突管理  C.绩效评估  D. 观察和交谈

信管网weixcok：
1、人员安排不合理 2、没有对项目经理进行管理培训 3、没有制订人力资源管理计划，没有考虑人员风险 4、团队工作职责不清 5、团队建设没有做好，工作任务安排和绩效考核不合理 震荡 y cd

信管网广东省广州市电信考友：
【问题1】 没有制定人力资源管理计划、根据经验和好分组、各小组之间没有建立良好的沟通计划； 【问题2】 （1）震荡阶段：项目团队成员之间互相推诿，互相怀疑，成员对团队抱怀疑态度； （2）x理论认为人都是逃避责任和困难的，要采取强制的措施来进行项目团队管理，y理论认为人都是积极承担责任和挑战困难的，要采取放任激励的方式进来进行项目团队管理；目前项目团队处于震荡时期，团队内部出现互相推诿，成员之间互相不愿意承担责任的情况，导致项目工作停滞不前，这时候需要采取x理论来进行进行项目团队管理，采取y理论来激励员工士气，建立完善的绩效管理机制，激励团队积极工作； 【问题3】 （1）d （2）d

信管网liushirley：
问题一解答： 1、没有定期召开工作会议进行沟通。 2、团队建设存在问题。 3、没有及时进行绩效跟进。导致病假人员导致的进度滞后。 4、 问题二解答： 1.团队处于动荡期。 2、x理论认为人本质都是坏的，要严格监督控制。y理论认为人本质上都是好的。 此阶段项目经理应采取x理论来进行团队激励。因为目前员工的状态都很差，负面情绪很重。 问题三解答： 1.b；2.d。

信管网w5322000：
x理论，人天生好逸恶劳，总是逃避工作，甘愿听从指挥，缺乏创造力＜br＞y理论，人天生不是好逸恶劳，会积极工作，充满热情，富有创造力＜br＞bd＜br＞