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解析:为了暂时或部分解决冲突,寻找能让各方在一定程度上都满意的方案。这种冲突解决方法称为( )。

2020年11月12日来源:信管网 作者:cnitpm

2020年信息系统项目管理师真题解析:

为了暂时或部分解决冲突,寻找能让各方在一定程度上都满意的方案。这种冲突解决方法称为(  )。

A.妥协/调解
B.缓和/包容
C.撤退/回避
D.合作/解决问题

信管网解析:


妥协/调解(Compromise/Reconcile)。为了暂时或部分解决冲突,寻找能让各方都在一定程度上满意的方案。双方在态度上都愿意果断解决冲突,也愿意合作。双方都得到了自己想要的东西,但只是一部分,而不是全部。双方都做了让步,都有得有失。妥协是双方面的包容,包容是单方面的妥协。


信管网参考答案:A

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