2020年11月12日来源:信管网 作者:cnitpm
2020年信息系统项目管理师真题解析:
某手机应用上线后,收到老年用户的多起投诉:界面繁琐,字体太小,使用不方便。这反映了项目组在()工作中存在不足。
A、变更控制
B、识别干系人
C、质量控制
D、团队建设
信管网解析:
对项目用户群体识别不全,其中项目用户属于项目的干系人。项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响(受益或受损)的个人和组织;也可以把他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目当事人外,项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等;甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。
信管网参考答案:B
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