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系统规划与管理师案例分析每日一练试题（2020/10/25）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2020/10/25

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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2020/10/25）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
HR公司成立于1988年，是典型的IT企业，主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，在行业久负盛名，是中国电信市场的主要供应商之一并已成功进入全球电信市场。为了使HR公司能够长期发展和持续经营，公司决定加强企业的IT管理工作。
在HR公司的IT管理工作中，他们把整个IT管理工作划分为高、中、低三个层次，最高层的诸如长期IT发展目标的制定、未来IT发展方向的确定等方面的工作纳入宏观管理层面进行管理，最低层的诸如IT技术的日常维护、技术支持等工作归入具体的操作层面进行管理。
同时，HR公司为了使公司的长期IT战略规划能够有助于确保公司的IT活动有效支持公司的总体经营战略，进而确保公司经营目标的实现，公司在IT战略规划的战略性思考的时候，考虑了多方面的因素，包括IT战略规划与企业整体战略的结合、正确处理阶段性目标与业务总体目标的关系、信息技术的支撑措施、IT投入成本等。
【问题1】（6分）
HR公司高中低三个层次的IT管理工作指的是哪三个层次？请对其做简要解释。
【问题2】（6分）
HR公司对制定IT战略规划有哪些要求？
【问题3】（3分）
IT战略规划不同于IT系统管理。你认为以下表述："IT战略规划是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动；而系统管理是关注组织IT方面的战略问题，从而确保组织发展的整体性和方向性。”是否正确？为什么？
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问题1答： hr公司高层次it管理：it战略管理，制定长期it发展目标，规划未来it发展方向等宏观管理； hr公司中层次it管理：it系统运维管理； hr公司低层次it管理：it操作层面，it技术的日常维护、技术支持等。 问题2答： 确保it战略能满足企业的长期发展和持续经营，确保公司的it活动有效支持总体经营战略。 1.it战略规划与企业整体战略的结合 2.处理阶段性目标与业务总体目标的关系 3.确保信息技术对业务的支撑 4.it成本的预算、核算和结算等 问题3答： 正确 it战略规划是企业最高层次的it管理，是it战略的具体实施和表现 系统管理是以it战略为指引，对信息系统的运维管理

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