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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题(2020/10/15)

2020年10月16日来源:信管网 作者:cnitpm

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2020/10/15)

试题一(25分)
    阅读下面叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
    某系统集成商B最近正在争取某钢铁公司A的办公网络迁移到外地的项目。李某是系统集成商B负责捕捉项目机会的销售经理,鲍某是系统集成商B负责实施的项目经理。由于以往项目销售经理的过度承诺给后继的实施工作带来了很大困难,此次鲍某主动为该项目做售前支持。该办公网络迁移项目的工作包括钢铁公司A新办公楼的综合布线、局域网网络系统升级、机房建设、远程视频会议系统、生产现场的闭路监控系统等5个子系统。钢铁公司A对该项目的招标工作在2006年8月4日开始。该项目要求在2006年12月29日完成,否则将严重影响钢铁公司A的业务。
    时间已到2006年8月8日,钢铁公司A希望系统集成商B能在8月15日前能够提交项目建议书。钢铁公司A对项目的进度非常关注,这是他们选择集成商的重要指标之一。根据经验、钢铁公司A的实际情况和现有的资源,鲍某组织制定了一个初步的项目计划,通过对该计划中项目进度的分析预测,鲍某认为按正常流程很难达到客户对进度的要求。拟订的合同中将规定对进度的延误要处以罚款。但是销售经理李某则急于赢得合同,希望能在项目建议书中对客户做出明确的进度保证,首先赢得合同再说。鲍某和李某在对项目进度承诺的问题上产生了分歧,李某认为鲍某不帮助销售拿合同,鲍某认为李某乱承诺对以后的项目实施不负责任。本着支持销售的原则,鲍某采取了多种措施,组织制订了一个切实可行的进度计划,虽然其报价比竞争对手略高,但评标委员会认为该方案有保证,是可行的,于是系统集成商B中标。系统集成商B中标后,由其实施部负责项目的实施。
[问题1](12分)
    在制订进度计划时,鲍某可能会采取哪些措施使制订的进度计划满足客户的要求?
[问题2](8分)
    实施项目的系统集成商B目前的组织类型是什么?如何改进其项目的组织方式?如何改进其项目管理的流程?如何降低管理外地项目的成本?
[问题3](5分)
在项目实施过程中,负责售前工作的李某应继续承担哪些工作?

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【问题一】主要的措施有,招募和向公司要求更多的项目成员,加班赶工,快速跟进,为项目配备更高素质的人才。<br>【问题2】组织类型为平衡矩阵型,改进为强矩阵型<br>【问题3】1,与客户对接,持续沟通。2,客户与项目团队的桥梁,保证项目的实施成功。

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问题1: (1)给项目分配经验丰富的人员 (2)对关键路径上的工作进行进度压缩技术(赶工、快速跟进等) (3)使用资源平滑技术,保证各项工作资源充足 (4)组织项目组成员进行加班 (5)为项目争取更多的优质资源 (6)使用新技术、过程、方法提高项目绩效 问题2: (1)矩阵型 (2)改为项目型,销售经理也纳入到项目人员组织架构中来 (3)项目计划应进行评审工作,同时应做好冲突管理工作 (4)通过视频会议、电话、邮件等通信工具进行定期沟通,本地化招聘项目实施人员,采用虚拟办公方式 问题3: (1)定期和客户进行沟通,了解客户相关诉求 (2)监控项目绩效 (3)进行合同相关的管理工作

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<br> <br> <br> <br>问题二 <br>1.职能型组织 <br>2.改为矩阵型或项目型 <br> <br> <br> <br> <br>问题三  1.和客户高层沟通了解项目实施情况及问题反馈,发掘新项目。 <br>2.参加周例会,汇报和反馈客户实施情况及反应问题。 <br>3.参与变更审核 <br>

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