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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题(2020/10/14)

2020年10月15日来源:信管网 作者:cnitpm

信息系统项目管理师案例分析当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2020/10/14)

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

2018年1月,信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目,内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。

公司任命小陈为项目经理,并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验,自己编写了项目范围说明书,并依此创建了WBS和WBS词典,形成项目范围基准。在项目实施过程中,由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷,项目组不得不重新寻找新的合作厂商,并针对新的解码设备,重新开发接口软件,致使项目工期拖延。客户针对播放控制软件,要求增加断点续传的功能,开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时,小陈发现与之前做的项目不同,地铁运行时数据是通过车地无线网络传输,带宽有限,网络丢包现象严重,导致视频节目播放时,经常卡顿,马赛克现象严重,究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。验收时,客户对项目执行情况很不满意,小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执,导致客户向公司高层投诉。

【问题1】(10分)

结合案例,请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题?

【问题2】(6分)

结合案例,请分析该项目在范围管理之外,还存在哪些问题?

【问题3】(5分)

分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术,请指出要将整个项目分解为工作包,需要开展哪些主要活动?

【问题4】(4分)

从候选答案中选择四个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内(所选答案多于四个该题得0分)。

规划范围管理过程的输入是()。

A、需求管理计划

B、项目章程

C、项目范围说明书

D、经验教训知识库

E、项目管理计划

F、工作绩效数据

G、人事管理制度

信管网试题答案与解析:www.cnitpm.com/st/4015324774.html

信管网考友试题答案分享:

信管网王陆军:
问题1 答:(1)没有制定项目范围管理计划和需求管理计划; (2)没有与客户就开发的项目进行探讨,获取客户对项目的需求或需求获取过于简单; (3)项目经理单独编制项目范围管理计划是不恰当的,应召集相关干系人参与;(4)没有需求评审;(5)没有维护需求的双向跟踪性,导致wbs有软件模块未开发;(6)项目经理不应该单独创建wbs和wbs词典;(7)创建好的wbs没有请相关干系人确认;(8)没有建立项目变更控制流程,且未按要求实施变更 问题2 答:(1)没有制定项目管理计划;(2)项目的配置管理工作没有做好;(3)项目测试工作没有做好,应请客户参加测试工作; (4)项目的合同管理工作没有做好,导致发生合同纠纷;(5)没有做好沟通管理工作,导致验收时客户不满意; (6)没有做好冲突管理工作,导致客户投诉; (7)项目防范风险的能力不强 问题3 答:(1)获取用户需求,并请相关干系人签字确认;(2)与相关干系人约定项目划分为工作包的标准;(3)根据获取的需求,和《技术规格要求》,编制wbs 问题4 答:bdeg

信管网henrypan:
问题三:将项目可交付成果分解为工作包,需要执行哪些活动? 1、识别和分析可交付成果及相关工作 2、确定wbs的结构和编排方法 3、自上而下逐层进行分解 4、为wbs组件分配标识编码 5、确定分解的程度是否恰当

信管网cnitpm30112290538:
问题一<br>1.没有制定范围管理计划<br>2.范围说明书编写流程不规范<br>3.没有收集客户需求,没有与客户确认<br>4.没有与项目成员一起创建wbs<br>5.范围基准没有进行评审<br><br>问题二<br>1.采购控制有问题,导致发生合同纠纷<br>2.自制采购评估不到位,核心内容通过采购实现导致项目延期<br>3.变更管理不规范,没有走变更控制流程<br>4.需求跟踪不到位,导致需求遗漏<br>5.干系人管理有问题,没有有效管理客户期望,导致验收出现冲突<br><br>问题三<br>确定分解方式<br>实施分解<br>确定资源和预算<br>分配工作包预算和资源<br>设定责任人和成员<br><br>问题四<br><br>bdefg

信管网totem369:
问题1: 1、缺少需求收集、调研过程,直接根据自己的经验编写了项目范围说明书。 2、项目范围说明书没有获得客户确认。 3、缺少变更控制流程,团队成员私自进行范围变更 4、没有进行范围监控 5、和客户沟通方式不当 6、没有进行需求跟踪,导致遗漏需求 问题2: 1、缺少项目管理计划 2、缺少风险意识管理,当与供应商发生纠纷,没有应对方案 3、缺少沟通管理计划,与客户沟通方式不当 4、发现遗漏需求时,没有采取措施 问题3: 1、制订分解编码规则 2、识别分解项 3、自上而下分解 4、为分解后的构件配置编码 5、确认分解完成 问题4: bdeg

信管网henrypan:
一、1、没有制定范围管理计划。2、未弄清楚客户的需求。3、自己编写项目范围说明书并制定wbs不妥。4、制定的范围说明书和wbs及wbs字典没有经过正式评审。5、没有做好范围变更控制。 二、1、未做好采购管理,发生合同纠纷导致更换供应商 2、未做好进度管理,出现了工期延误 3、未做好沟通管理,与客户发生争执导致投诉 4、未做好质量控制,发现问题后未及时进行整改。 三、需要执行:1、首先将项目分解为各个子系统 2、再对各子系统进行分解 3、分解的层次以4—6层为宜 4、最底层为工作包,8/80原则。 四、bdeg

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