2020年09月23日来源：信管网 作者:cnitpm
2020年信息系统项目管理师案例分析真题冲刺模拟试题（四）
试题一（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径大约1.5公里，要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A公司，提出了集团的需求。A公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进，与李某密切联系。张某通过上网搜索，发现外企B公司最近推出的一种基于WiMAX技术的无线网络系统比较符合需求，国外也有类似的成功案例。张某亲自到B公司的国内代理商C公司进行了实地考察，并在C公司进行了产品演示实验，感到效果良好。随后，张某和李某沟通后，A公司正式与C公司签订了采购合同，并很快进行了系统的安装部署。
可是当无线网络系统正式投入运行后不久，就出现了一系列问题，比如：无线网络覆盖存在盲区，不支持某些类型的数据业务，用户较多时数据传输率急剧下降，偶尔发生莫名其妙的断网现象，等等。更麻烦的是，当地无线电管理部门认为他们没有取得无线电频带使用执照，要求该集团立即停止该无线网络，并且要对他们进行处罚。此事C公司传来消息，称B公司因内部原因即将退出中国大陆市场，继续提供该系统的技术支持服务比较困难。
【问题1】（6分）
在本案例中，张某未进行充分的项目可行性研究一直项目出现危机，请指出具体体现在哪些方面（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内，多选扣分）：
A．投资必要性 D. 组织可行性 G. 风险因素分析及对策
B．技术可行性 E. 社会可行性
C．财务可行性 F. 经济可行性
【问题2】（3分）
请简要列举进行项目可行性研究的主要步骤。
【问题3】（6分）
如果你被A公司任命为该项目的项目经理，请用300以内的文字简要叙述你应如何应对目前的困境。
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参考答案：
参考解析：www.cnitpm.com/st/1416488.html
信管网考友试题答案分享：
信管网richie214：
问题1：
b：技术可行性
e：社会可用性
g：风险因素分析及对策
问题2：
1、机会研究
2、初步可行性研究
3、详细可行性研究
4、项目论证与审批
问题3：
完善整体计划等等等
信管网cnitpm090618930：
1,beg＜br＞2,初步可行性研究，详细可行性研究对技术，经济，法律，社会，运行环境等调查研究，项目评估对市场开发技术财务经济调查分析，第三方项目论证＜br＞3,培训维护，替换方案
信管网totem369：
问题1：
bcdef
问题2：
1、确定项目的规模和目标；2、了解现有系统运行情况；3、建立逻辑模型；4、导出和评价方案；5、推荐方案；6、编写可行性研究报告；7、递交可行性研究报告
问题3：
1、制定完整的实施计划，并经过客户确认；
2、使用b公司产品需经过充分论证其技术可行性；
3、使用外企产品考虑其环境因素，能否持续进行服务；
4、外企产品，技术标准是否统一，综合考虑风险因素。
信管网lingzhip：
问题1：
acdefg
问题2：
机会研究，初步可行性研究，详细可行性研究
问题3：
（1）积极与某大型企业集团沟通，制定需求调研计划，理清详细的业务需求，制定相关需求文档，并与客户确认。
（2）积极与当地无线电管理部门沟通，争取获取无线电频带使用执照。
（3）与c公司协商，技术服务的问题。
（4）寻找其它技术解决方案，代替b公司退出中国大陆市场所带来的技术支持服务问题。
（5）与某大型集团共同规划质量管理计划，制定质量方针、原则，为质量管理提供指南和方向，制定过程改进计划、质量核对单、质量标准。
（6）开展质量保证活动，配备专门的qa人员。
（7）开展测试等方面的质量控制活动，确保系统能满足用户的需求。
（8）开展风险分析等活动，制定相应的风险应对计划，并监控风险应对后的情况。
试题二
信管网某公司开发一个新闻客户端后台大数据平台, 该平台可以实现基于用户行为、 社交关系、内容、标签、热度,地理位置的内容推荐。公司指派张工负责项目的质量管理,由于刚开始从事质量管理工作,张工进行充分的学习、并梳理了如下内容:
1.质量规划的目的是确定项目应当采取哪些质量标准以及如何达到这些标准, 进而制定质量管理规划;
2.质量与等级类似，质量优于等级，项目中应重点关注质量。可以不必考虑等级问题;
3.质量规划阶段需要考虑质量成本的因素, 质量成本是项目总成本的一个组成部分, 因此张工建立了如下表格, 以区分一致性成本和非一致性成本 。
问题一 (5分)
在本案例中，张工完成质量管理规划后，应该输出那些内容?
问题二(3分)
结合案例，请指出张工对质量与等级的看法是否正确?请简述你对质量与等级的认识。
问题三(8分)
请对张工设计的成本分类表格的内容进行判断(正确打√,错误打×)
问题四(4分)
①（）是将实际或计划的项目实践与可比项目得实践进行对照, 以便识别最佳实践, 形成改进意见，并为绩效考核提供依据。
A.实验设计
B.标杆对照
C.头脑风暴
D.统计抽样
②戴明提出了持续改进的观点，在休哈特之后系统科学地提出用（）的方法进行质量和生产力的持续改进。
A.零缺陷
B.六西格玛
C.精益
D.统计
③实施质量保证的方法有很多，（）属于实施质量保证的常用方法 。
A.过程分析
B.实验设计
C.帕累托图
D.质量成本
④七种工具包括因果图、流程图、检查表、帕累托图、直方图、控制图和（）。
A.运行图
B.统计图
C.散点图
D.鱼骨图
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参考答案：
参考解析：www.cnitpm.com/st/411536254.html
信管网考友试题答案分享：
信管网xiu xiu：
问题一：
1：质量管理计划
2：质量核对单
问题二：
不正确，项目质量优先于质量等级不代表可以忽略质量等级。
问题三：
1：对 2：对 3：错 4：对 5：对 6：对 7：对 8：错
问题四：
1：b 2：d 3：b 4：c
信管网王飞风：
在本案例中，张工完成质量规划后应该想输出的内容有:＜br＞1.一致性成本，让质量的好上加好，＜br＞＜br＞为了保证质量付出一切代价。＜br＞2.非一致性成本。项目内部发现的内部失败成本及时发现。及时返工。＜br＞3.维护客户服务，做好客户服务。＜br＞4.质量规划管理。＜br＞5.实施质量保证＜br＞6.质量控制＜br＞问题二，＜br＞不正确。＜br＞一致性成本包括有:一，预防成本。＜br＞二，评价成本。＜br＞三，破坏性测试导致的损失＜br＞四，培训＜br＞五，检查。＜br＞问题三，解答。✔✔✘✔✔✘✔✘＜br＞问题四，解答＜br＞1:b＜br＞2:b＜br＞3:d＜br＞4:c＜br＞＜br＞
信管网cnitpm3990513879：
一：质量管理计划，质量报告，绩校报告
二：不正确，等级也需要考虑，优先级高的要优先保证质量，先处理优先级高的，再处理优先级低的
四： acbd
信管网jan.liu：
1/2/4 属于一致性成本，3属于fei“yi非一致性成本
5/7 属于非一致性成本，6/8属于一致性成本
b,b,a,c
信管网cnitpm3411423928：
问题一：质量管理规划、质量管理实施方案＜br＞问题二：不正确。质量与等级都需要考虑＜br＞问题三：6、7错＜br＞问题四：b b c d
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