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（） 指的是集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突处理方式

A、合作

B、强制

C、妥协

D、问题解决

老师，这题我看了解析还是觉得更像C，大家都能接受，不代表满意

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以下是冲突管理的6种方法。

(1)问题解决(Problem Solving 1 Confrontation)。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中，需要公开地协商，这是冲突管理中最理想的一种方法。

(2)合作(Colaborating)。 集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。

(3)强制(Forcing)。 强制就是以牺牲其他各方的观点为代价，强制采纳一方的观点。一般只适用于赢——输这样的零-和游戏情景里。

(4)妥协(Compromising)。 妥协就是冲突的各方协商并且寻找-种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、 是一种都做一些让步的冲突解决方法。

(5)求同存异(Smoothing/Accommodaing)。求同存异的方法就是冲突各方都关注

他们一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛， 但是

回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。

(6)撤退(ithdrawing/Avoiding)。撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退。

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书上原话

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合作是大家都接受，都是满意的，

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妥协是都不完全满意

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好的