系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html系统规划与管理师每日一练试题（2020/7/20）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2020/7/20点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师每日一练试题内容（2020/7/20）试题1：利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动，促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。以上描述的是()。A、服务改进的目标B、服务改进的活动C、服务改进的职责D、服务改进的过程试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3449118314.html试题参考答案：A试题2：软件项目管理是保证软件项目成功的重要手段，其中（）要确定哪些工作是项目应该做的，哪些工作不应包含在项目中。A．进度管理B．风险管理C．范围管理D．配置管理试题解析与讨论：该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>