2020年07月03日来源:信管网 作者:cnitpm
系统规划与管理师(高级资格/高级工程师)简介
考试目标
通过本考试的合格人员,要求具有高级工程师的实际工作能力和业务水平,具体包括:
(1)熟练地实施信息技术服务规划和信息系统运行维护管理;
(2)制定组织的IT服务标准和相关制度;
(3)管理IT服务团队;
(4)支持组织进行业务规划和IT战略规划,提出信息系统的构建、升级、迁移、退役建议,评估、分析信息系统的运营成本和效益;
(5)组织策划IT服务目标和服务内容,制定IT服务计划和服务方案,确定服务成本及配置服务资源;
(6)监控IT服务计划和方案的执行,提升组织的IT服务能力和服务质量,评估服务绩效。
考核内容
熟悉IT战略规划知识;
熟悉信息、信息系统和IT技术知识;
熟练掌握信息技术服务知识;
具备IT服务规划设计的能力和经验,熟练掌握IT服务规划设计的技术、方法和主要设计内容;
掌握IT服务部署实施的技术和方法;
具备IT服务运营管理的能力和经验,熟练掌握IT服务人员管理、IT服务过程管理、IT服务技术管理、IT服务资源管理的知识、技术和方法;
具备IT服务持续改进管理的能力,熟练掌握IT服务测量、IT服务回顾及IT服务改进等方面的知识、技术和方法;
具有IT服务监督和管理的能力和经验,熟悉IT服务质量管理评价体系,熟练掌握IT服务质量管理、风险管理及信息安全管理的相关知识和技能;
具备IT服务营销管理的能力,掌握业务关系管理、IT服务营销过程、IT服务项目预算、核算和结算的相关知识和技能;
掌握团队建设与管理的方法和技术的方法和技术;
了解标准化知识和IT服务相关标准;
具有IT服务人员的职业素养,了解IT服务人员职业道德的有关要求及IT服务相关的法律法规;
熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。
职业前景
随着“十三五”期间计算机行业的发展,社会多方急需能够对单位的信息技术服务进行整体规划和运行维护管理的专业人员。系统规划与管理师主要在信息系统的开发工作中从事规划与管理工作,能够从整个组织(企事业单位)的角度上去考虑信息系统的规划建设,让信息系统的功能与服务能满足和适应组织的业务动态发展需要,并且将全生命周期成本降至最低。系统规划与管理师属于组织中的高端技术管理人才,拥有广阔的职业发展前景。
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