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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2020/6/25）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/6/25

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/6/25）

试题三（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。
【问题1】（6分）
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？
【问题2】（3分）
陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、（A）和6σ。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（C）和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、（D）、矩阵图、（E）、过程决策程序图和（F）称为“新七种工具”。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【问题3】（6分）
公司任命张工为项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本步骤，陈工可对张工提出怎样的指导性建议？

信管网zhanghuicsu：
1.（1）建立质量保证体系。 ＜br＞（2）识别质量标准规范。 ＜br＞（3）建立质量管理流程。 ＜br＞（4）安排独立于项目的质量保证人员。 ＜br＞（5）加强单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。 ＜br＞（6）制定质量管理计划。 ＜br＞（7）进行阶段质量评审。 ＜br＞（8）对项目团队进行质量意识的培训。 ＜br＞2.a:评审、b:因果图、ｃ：排列图、d:树形图、e:活动图 ＜br＞f:优先矩阵图 ＜br＞3.（1）选择质量控制对象。 ＜br＞（2）选择质量标准。 ＜br＞（3）发现发生质量偏差的问题，寻找原因。 ＜br＞（4）制定相应的对策。 ＜br＞（5）实施相应的措施。 ＜br＞（6）验证执行后的项目是否符合相应的质量标准。 ＜br＞