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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2020/6/12）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/6/12

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/6/12）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

［说明］

信管网A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。

在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理：当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。

在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发现部分功能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。

［问题1］（10分）

请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。

［问题2］（10分）

结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。

［问题3］（6分）

请将下面（1）～（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

根据变更的迫切性，变更可分为（1）和（2），通过不同流程处理。

变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（3）、（4）、（5）、（6）。

信管网zhanghuicsu：
1.（1）需求评估不应由工程师评估。 ＜br＞（2）对需求请求没有经过变更委员会审批。 ＜br＞（3）对软件修改后未进行验证。 ＜br＞（4）对变更未通知相关干系人。 ＜br＞（5）对变更未做记录。 ＜br＞（6）未能对需求进行回溯。 ＜br＞（7）未及时进行质量保证及质量控制工作。 ＜br＞（8）没有做好文档管理和配置管理。 ＜br＞（9）没有做好沟通工作。 ＜br＞2.（1）变更申请（2）变更影响评估（3）变更委员会审批（4）变更实施（5）变更验证（6）变更通知（7）变更效果评价（8）判断变更实施后的结果是否纳入正常轨道。 ＜br＞3.（1）紧急变更（2）非紧急变更 ＜br＞（3）某政府客户（4）a公司管理层（5）工程师（6）测试人员 ＜br＞

信管网cnitpm31452733126：
问题1＜br＞变更和配置管理原则不符合规范＜br＞需求变更应由ccb审核通过＜br＞设计开发之前未进行需求确认＜br＞需求变更未形成变更日志＜br＞问题2＜br＞1）变更申请＜br＞2）评估工作量＜br＞3）ccb审批＜br＞4）变更实施＜br＞问题3＜br＞1）紧急变更 2）变更＜br＞3）ccb 4）开发 5）测试 6）需求方

信管网lirunling：
在进行变更管理时，小的变更没有经过相应的变更流程 提出与接受变更申请、对变更的初审、变更方案论证、项目管理委员会审查、发出变更通知并组织实施、变更实施的监控、变更效果的评估、判断发生变更后的项目是否纳入正常轨道 紧急变更和非紧急变更 变更控制委员会

信管网cnitpm4439542628：
1:没有制定合理的变更和配置管理流程 ＜br＞2:变更评估工作不应该由工程师负责 ＜br＞3:没有合理的文档管理 ＜br＞4:变更没有通知相关干系人