2020年05月15日来源:信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2020/5/14)
试题1: 以下关于Cache的叙述中,正确的是()。 A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用率数据,该项工作属于IT服务持续改进的()的测量。
A、服务资源
B、服务技术
C、服务人员
D、服务过程
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