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解析:増值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务,( )不属于増值服务的原则。

2020年04月09日来源:信管网 作者:cnitpm

2019年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析:


50、増值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务,(  )不属于増值服务的原则。
A.不能影响现有协议约定的服务内容
B.增值服务贴合客户需要
C.能力范围内对増值服务内容进行缩减
D.增值服务投入在可接受的范围内
【信管网解析】
增值服务不能随意选择,需要把握以下四个原则:不能影响现有协议约定的服务内容;增值服务贴合客户需要;增值服务投入在可接受的范围内;本身有能力对增值服务内容进行引申。

信管网参考答案:C


2019上半年系统规划与管理师上午综合知识真题与答案解析汇总

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