47、WEB服务器CPU利用率≤85%,该测量指标属于（  ）。
A.技术指标
B.过程指标
C.服务指标
D. KPI指标
【信管网解析】
测量指标的类型可分为如下3种。
    (1)技术指标：基于IT组件和应用的测量，如可用性、性能。
    (2)过程指标：通常以KPI表示，反映服务管理过程的运行或健康状况。 KPI有助于回答4个关键问题：过程的质量、绩效、价值和符合性，持续服务改进利用这些KPI识别对各过程的改进机会。
    (3)服务指标：对端到端的服务绩效的测量，通过技术和过程指标加以计算。
WEB服务器CPU利用率属于技术指标
信管网参考答案：A