解析：六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度

2020年04月09日来源：信管网作者:cnitpm

2019年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析：

21、六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述，不正确的是（）。
A.六西格玛遵循五步循环改进法，即定义、测量、分析、改进、回顾
B.六西格玛人员包括绿带、黑带和黑带大师
C.六西格玛中过程能力用西格玛来度量，西格玛越大过程波动越小
D.六西格玛管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程改进
【信管网解析】
6σ改进遵循五步循环改进法，即 DMAIC模式（定义 Define、测量 Measure、分析 Analyze、改进 Improve、控制 Control）。