2020年04月01日来源:信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2020/3/31)
试题1: 实体联系图(ER )的基本成分不包括 ()。 ( )、风险管理和信息安全管理是监督管理的重要内容,三者之间相对独立。
A、时间管理
B、成本管理
C、质量管理
D、进度管理
A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用率数据,该项工作属于IT服务持续改进的()的测量。
A、服务资源
B、服务技术
C、服务人员
D、服务过程
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