2019年下半年信息系统项目管理师上午综合知识试题解析：

72、（ ）provides guidance for the development and improvement of capabilities for introducing new and changed service into supported environment.
A、Service strategy
B、Service transition
C、Service design
D、Service operation
信管网解析：
()为在受支持的环境中引入新的及已更改的服务能力的开发及改进提供指导。
A、服务策略
B、服务转换
C、服务设计
D、服务操作
信管网参考答案：B

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