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计算机软考考试必备知识点:关系分析法

2020年01月07日来源:信管网 作者:cnitpm

知识点总结:客户关系分析(Customerrelationshipanalysis,CRA)是处理有关客户的数据,[qqyc]分析他们与企业的关系,以提高企业未来的销售、服务和成本控制的过程。此术语与......
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