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计算机软考考试必备知识点:IT服务管理

2020年01月07日来源:信管网 作者:cnitpm

知识点总结:ITSM(ITServiceManagement,IT服务管理),它是一套帮助企业对IT系统的规划、[qqyc]研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、......
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