2019年12月16日来源:信管网 作者:cnitpm
系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系统规划与管理师每日一练试题汇总:www.cnitpm.com/class27-29-1.aspx
系统规划与管理师每日一练试题(2019/12/13)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2019/12/13
系统规划与管理师每日一练试题内容(2019/12/13)
试题1: 以下关于测试的描述中,错误的是 () 。 平台在网上把线下实体店的团购、优惠的信息推送给互联网用户,从而将这些用户转换为实体店的线下客户,是电子商务( )类型。
A、B2B
B、B2C
C、C2C
D、O2O
服务级别设定的目标是( )。
A、确保对服务供方所有运营中的服务及其绩效以专业一致的方式进行衡量
B、对客户未成文要求的服务进行有效管理和限制
C、把服务级别设定得恰当,无论是客户、IT服务供方,还是与他们相关的组织,都会从中受益
D、正确识别供方服务能力,得到足够的运营级别协议或支持合同的支持
温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以权威部门公布的内容为准!
相关推荐