69、（ ）seeks to perform root cause investigation as to what is leading identified trends. A、Problem management B、Incident management C、Change management D、Knowledge management 信管网参考答案：B 【信管网解析】 ()寻求进行根本原因调查，以确定什么原因导致了确定的趋势。 A、问题管理 B、事件管理 C、变更管理 D、知识管理
70、（ ）provides guidance for the development and improvement of capabilities for introducing new and changed service into supported environment. A、Service strategy B、Service transition C、Service design D、Service operation 信管网参考答案：B 【信管网解析】 ()为在受支持的环境中引入新的及已更改的服务能力的开发及改进提供指导。 A、服务策略 B、服务转换 C、服务设计 D、服务操作
71、（ ）is the process of managing procurement relationships , monitoring contract performance, and making changes and corrections as appropriate, and closing out contracts. A、Control Procurements B、Conduct Procurements C、plan Procurement management D、Procurement strategy 信管网参考答案：A 【信管网解析】 ()是管理采购关系、监测合同执行情况、并根据需要实施变更以及结束合同的过程。 A、控制采购 B、实施采购 C、采购计划管理 D、采购策略
72、The（ ）is a hierarchical decomposition of the total scope of work to be Carried out by the project team to accomplish the project objectives and create the required deliverables. A、project scope statement B、work package C、WBS D、project scope plan 信管网参考答案：C 【信管网解析】 ()是项目团队为完成项目目标和创建所需的可交付成果而进行的总体工作范围的层次分解。 A、项目范围说明书 B、工作包 C、工作分解结构 D、项目范围计划
73、Risk（ ）acknowledge the existence of a threat，but no proactive action is taken 。 A、avoidance B、transfer C、mitigate D、acceptance 信管网参考答案：D 【信管网解析】 风险()承认威胁的存在，但不主动采取措施。 A、规避 B、转移 C、减轻 D、接受
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