信管网项管论文

项目人力资源管理在信息系统项目管理师论文考试中经常会考到，信管网特别整理了部分知识点供考生理解巩固。

可能案例模式1

（1）某某为高级编程人员，因人员紧张，临时提拔为子项目经理并兼任原工作，最终导致子项目失败。

答题要点：

存在问题：①身兼多职，精力和时间不够用，顾此失彼②缺乏项目管理能力和经验③没有进

管理角色，专注技术而忽视管理工作④缺乏事先培训和全程跟踪与监控。

解决办法：

①事先制定岗位要求、职责和人员选用标准，挑选合适的人员。

②避免负荷过重，解决好负载平衡问题。例如：找人接替编程工作，协助其完成角色转换。

③上级注重对相关人员进行培训和培养，对项目、人员工作进行监控

可能案例模式2

（2）某某为业务骨干，因无法找到合适项目经理，提拔为子项目经理，随着项目进展，团队士气降低，返工增加，团队成员间互不信任互相推诿责任。正常例会，人员不齐，包括某某有时也不参加，某某只专注自己的技术业务，忽视团队建设，团队成员汇报的项目实际进度、成本言过其实，直到某某进行接口调试时，才发现这些问题。（考察项目经理的选拔和培养，建设项目管理团队，传授项目管理经验，以及提高整个项目管理团的管理水平和领导水平）

答题要点：

存在问题：（可结合上题进一步细分）

①缺乏项目经理所需的项目管理能力和经验

②对项目经理的培养不重视，选拔任命不规范，缺乏相关技能的培训

③对项目经理的工作缺少指导和监督

④没有有效解决冲突和建立沟通机制

⑤缺乏有效的项目绩效管理机制

解决办法：

（1）明确工作职责，协助其完成角色转换

（2）参加某某例会，发现问题并指导某某的管理工作

（3）加强项目经理的培训或指导

（4）加强项目的日常监督，要求项目经理以身作则

（5）对项目出现的问题，及时提出纠正和预防措施

冲突管理策略

（1）问题解决/合作/面对，（2）妥协，（3）求同存异，（4）强迫，（5）撤退。