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根据《gb/t19000-iso90000(2000)》的定义,质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,

2019年07月09日来源:信管网 作者:cnitpm

根据《GB/T19000-ISO9000(2000)》的定义,质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行( )的一系列工作。
A.考核和评价
B.评价和记录
C.预测和评价
D.评价和改进
参考答案:D
我国国家标准GB/T19000―2000对质量管理的定义是:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制括动,通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
从质量管理的定义可以说明,质量管理是企业(项目)围绕着使产品质量能满足不断更新的质量要求,而开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督、审核等所有管理活动的总和。它是企业(项目)各级职能部门领导的职责,而由企业最高领导(或项目经理)负全责,应调动与质量有关的所有人员的积极性,共同做好本职工作,才能完成质量管理的任务。

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