2019年06月06日来源:信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师每日一练试题(2019/6/3)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2019/6/3
系统规划与管理师每日一练试题内容(2019/6/3)
试题1: 在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的 IT 服务管理指导框架采用的是 (),它已在 IT 管理领域广泛传播。 对服务持续改进活动描述正确的是( )。
A、服务持续改进活动存在明显的起止时间
B、服务持续改进活动贯穿于IT服务的全生命周期
C、服务持续改进活动具有阶段性
D、服务持续改进活动对客户的预期进行管理
温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以权威部门公布的内容为准!
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