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针对重大事件、特殊事件的沟通,包括服务内容变更、客户投诉等属于( )服务回顾机制。

2019年05月30日来源:信管网 作者:cnitpm

2019年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题:
49.针对重大事件、特殊事件的沟通,包括服务内容变更、客户投诉等属于(  )服务回顾机制。
A.—级
B.二级
C.三级
D.四级
信管网参考答案:A
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2019上半年系统规划与管理师上午综合知识真题与答案解析汇总

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