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建立新的服务管理过程-系统规划与管理师知识点

2019年05月20日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师知识点:建立新的服务管理过程如建立服务级别管理过程、可用性管理过程、问题管理过程、员工离职IT终端回收流程、机房巡检流程等。

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