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实施改进-系统规划与管理师知识点

2019年05月13日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师知识点:实施改进运用获得的知识对服务进行优化、提高和改进,由管理者做出关于服务改进的决策。基于这些决策,采取必要的措施用于改进服务过程,在这一步执行完毕后,组织将建立一个新的基准,然后......
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