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知识管理及培训-系统规划与管理师知识点

2019年04月22日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师知识点:知识管理及培训定期对IT股务运营过程中的知识进行积累和总结,形成标准化的知识体系,并定期举行知识培训,使服务能力得到快速复制和推广,在遇到人员连续性问题时,进行快速的交接和补充......
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