2019年信息系统项目管理师复习笔记与习题：知识管理（1）

1、知识应有外部化、内部化、中介化和认知化四种功能

2、知识的分类：

（1）显性知识：能以文字与数字表达，且以资料、科学法则、特定规格及手册等形式展现的，可随时在个人之见相互传递

（2）隐性知识：很难用公式或文字加以说明，因人而异，如个人主观洞察力、直觉与预感等。

3、知识管理就是对有价值的信息进行管理，包括知识的识别、获取、分解、储存、传递、共享、价值评判和保护，以及知识的资本化和产品化。

4、知识管理的目标：

（1）知识发布，使组织内成员都可应用知识

（2）确保知识在需要时是可得的

（3）推进新知识的有效开发

（4）支持从外部获取知识

（5）确保知识在组织内的扩散

（6）确保组织内的人知道知识在何处

5、做好知识管理，主要是要构建项目知识管理的制度平台：

（1）创造更多的交流机会

（2）建立显性知识索引

（3）组织高层的参与与支持

（4）与绩效评估体系的结合

2019年信息系统项目管理师复习笔记与习题：知识管理（1）习题

下面关于知识管理的叙述中，正确的包括（ ）

①扁平化组织结构设计有利于知识在组织内部的交流

②实用新型专利权、外观设计专利权的期限为20 年

③按照一定方式建立显性知识索引库，可以方便组织内部知识分享

④对知识产权的保护，要求同一智力成果在所有缔约国（或地区）内所获得的法律保护是一致的

A．①③

B．①③④

C．②③④

D．②④

信管网参考答案：A

查看解析：www.cnitpm.com/st/651225.html

下列措施中不利于企业构建知识管理制度平台的是（ ）

A、建立知识库

B、要求员工按组织规定参与知识管理

C、用经济利益手段驱动员工参与知识管理

D、建立金字塔型组织结构

信管网参考答案：D

查看解析：www.cnitpm.com/st/1990686.html

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