2019年04月15日来源:信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师每日一练试题(2019/4/13)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2019/4/13
系统规划与管理师每日一练试题内容(2019/4/13)
试题1: ()不属于面向管理控制的系统。 下列对服务级别协议(SLA)描述不正确的是( )。
A、要有一定的成本控制
B、保障IT服务的性能和可靠性
C、降低IT部门的操作成本
D、服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定
A公司为某数据中心提供网络设备运维服务,开发部署了一套网络监控工具,运行过程中发现告警过多需要改进,IT服务项目经理依据改进需求重新进行了技术研发规划,并严格按照增量预算方式进行费用管理,他做的这些工作属于()阶段的工作内容。
A、IT服务规划设计的服务需求识别
B、IT服务部署实施的资源要素部署实施
C、IT服务运营管理的技术要素管理
D、IT服务持续改进的服务测量
IT Service Design (SD)provides good-practice guidance on the design of IT services,processes,and other aspects of service management effort .()does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design
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