定义过程KPI评价、评估及改进机制-系统规划与管理师知识点
2019年03月20日来源:信管网 作者:cnitpm
系统规划与管理师知识点:定义过程KPI评价、评估及改进机制定义过程KPI评价、评估及改进机制。按协议约定的报告周期对过程KPI进行评价和评估。在服务实践中会因客户需求变化、过程KPI本身设计、过程各级......
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