信管网综合知识
系统规划与管理师 - 综合知识 导航

明确KPI计算方法-系统规划与管理师知识点

2019年03月15日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师知识点:明确KPI计算方法明确KPI计算方法。KPI指标的计算方法应明确定义,避免产生争议,如客户满意度计算,客户未填写反馈信息的服务事件是否纳入统计中,是否列入满意范围等,以及容户投......
本文章仅显示简要内容供参考,如需查看完整内容请查阅教程或辅导资料。[官方教程] [辅导资料]

温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以权威部门公布的内容为准!

分享至:

信管网 - 信息系统项目管理专业网站

下载APP-在线学习

培训课程

0元畅享

考试题库

免费资料

客服咨询