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知识库设计-系统规划与管理师知识点

2019年03月12日来源：信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师知识点：知识库设计应具备IT服务活动相关的知识积累，以保证在整个组织内收集、共享、重复使用所积累的知识和信息，包括：(1)针对常见问题的描述、分析和解决方法建立知识库。(2)确保整个组......
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