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2019年02月15日来源：信管网 作者:cnitpm
信息系统项目管理师案例简答题知识点汇总：ISO 9000
质量管理标准体系 iso9000系列。ISO 9000质量管理的8项原则：
以顾客为中心；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。
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