解析：服务质量特性中的可靠性包含如下子特性：完备性、连续性、（）、有效性、可追溯性。

2019年02月15日来源：信管网作者:cnitpm

2018上半年系统规划与管理师上午真题试题解析：
55、服务质量特性中的可靠性包含如下子特性：完备性、连续性、（）、有效性、可追溯性。
A、及时性
B、主动性
C、稳定性
D、可用性
信管网解析：

IT服务质量评价模型：http://www.cnitpm.com/pm1/55102.html
信管网参考答案：C
点击查看：2018上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析汇总

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