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2019年02月15日来源：信管网 作者:cnitpm
信息系统项目管理师案例简答题知识点汇总：质量管理
质量管理（QUAlity Management）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。质量管理师指为了实现质量目标而进行的所有质量性质的活动。
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