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2019年信息系统项目管理师复习笔记与习题汇总

2019年信息系统项目管理师复习笔记与习题：信息化和信息系统（9）

41、 运行维护是信息系统生命周期中最重要、也是最长的一个阶段。

42、 信息资源管理标准化的指导原则：效益原则、系统原则、动态原则、优化原则、协商原则。

43、 业务流程分为：管理流程、操作流程、支持流程

44、 信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的人机一体化系统。

45、 电子政务总体架构包括：服务与应用系统、信息资源、基础设施、法律法规与标准化体系、管理体制

46、 CRM注重提高客户满意度

47、 CPS是智能制造的核心

48、 商业智能使用数据仓库、联机分析处理（OLAP）和数据挖掘技术。

2019年信息系统项目管理师复习笔记与习题：信息化和信息系统（9）习题

某快消品连锁企业委托科技公司A开发部署电子商务平台，A公司根据系统设计任务书所确定的范围，确定系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型，这属于信息系统生命周期中（）阶段的工作。

A、系统规划

B、系统分析

C、系统设计

D、系统实施

信管网参考答案：B

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客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（）客户数据。

A、交易性

B、描述性

C、促销性

D、维护性

信管网参考答案：A

查看解析：www.cnitpm.com/st/388556573.html

商业智能系统的主要功能包括数据仓库、数据ETL、数据统计输出、分析（）不属于数据ETL的服务内容。

A、数据迁移

B、数据同步

C、数据挖掘

D、数据交换

信管网参考答案：C

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