2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第49题

2019年01月17日来源：信管网作者:cnitpm

2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第49题
49、对问题管理描述正确的是（）。
A.问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力
B.问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生
C.问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录
D.问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施
信管网解析：
系统规划与管理师教程P197
问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生。
信管网参考答案：B
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