2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第43题

2019年01月15日来源：信管网作者:cnitpm

2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第43题
43、以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（）。
A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
B.服务持续改进活动具有阶段性
C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
信管网解析：
系统规划与管理师教程7.1
服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动。改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，且是持续性的，而不存在明显的起止时间。
信管网参考答案：C
点击查看：2017下半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析汇总

温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！

分享至：