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信息系统项目管理师案例简答题知识点汇总：需求管理不当的措施

1.应重新梳理和确定项目的整体管理计划特别是需求管理计划，并取得干系人的确认和认可，以指导后续项目顺利执行；     （计划梳理和更新）

2.制定合理的变更流程，成立CCB，成员应包括项目组、客户、相关领导和其他重要干系人等；

3.充分沟通，重新梳理矛盾和重点需求，充分挖掘和获取需求，并形成正式需求规格说明书，让客户参与评审并签字确认；

4.和客户重新确认需求及项目范围，合理划分工作及阶段，并取得干系人对需求及范围的一致理解及成果的承诺；

5.进行有效的范围管理和需求管理，变更必须纳入正式的变更流程进行严格管理，防止范围蔓延；

6.做好进度管理，条件允许的情况，更换更有效的资源，适当赶工以加快进度。