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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/12/14）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/12/14

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/12/14）

试题三（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。
[说明]
项目经理李工和近五十人的项目团队经过9个月的辛苦努力，在某信息系统项目约定的最后期限内完成了信息系统的开发工作，并通过了系统试运行。尽管这是李工负责的第一个项目，但还是算圆满地结束了。李工感觉很有成就感，也对团队成员充满了感激。由于项目工期几度耽搁，在项目最后阶段，项目团队成员加班加点工作了近3个月，团队成员不仅精神疲惫而且因此耽误了其他项目的很多工作。鉴于项目已经完成了试运行，李工就组织大家召开了项目总结会。在总结会上李工表示了对大家的感谢，然后就宣布项目已经结束，项目团队成员可以各自按照原先的人力资源计划进入新的项目。
项目总结会后的第二天，建设方的项 目负责人就打来了电话，说是建设方总经理发现该信息系统还有一项功能需要添加，尽管该功能在原先的合同中没有体现，但是总经理还是希望添加该项目功能。而且建设方的项目负责人还指出，试运行之后相关部门发觉还有一些相关的操作手册没有提供，希望建设方补充提供相关文档。
刚接完建设方项目负责人的电话，公司财务审计部门和项目管理办公室的人员也敲门进来，首先问李工该项目是否已经完成，如果已经完成就需要走公司的相关项目收尾流程。接着就要求李工和他的项目团队成员配合组织项目审计和项目收尾方面的工作，并告诉李工，该项目的尾款，20%的合同金额对方还没有付，请李工催促对方尽快付款。
[问题1]（10分）
结合本案例，简要回答项目收尾的主要工作包括哪几个部分并分别说明其主要内容。
[问题2]（10分）
请简要说明项目团队成员转移进入新项目的前提条件。
[问题3]（10分）
请指出项目收尾阶段需要完成哪些文档？

信管网hwwuhan：
答:  项目验收工作   检查项目成果,收集各个阶段文档,归类文档,总结经验教训,开总结大会 ＜br＞     项目评价工作    对项目整体绩效做评价 ＜br＞    系统移交和维护   转移系统给用户,进行用户培训,对系统运行进行支持工作 ＜br＞ ＜br＞  1.达到了项目管理计划中成员转移条件 ＜br＞  2. 项目成员已经完成当前工作或阶段成果已经提交,确认 ＜br＞  3.项目组其他成员和项目经理确认项目成员阶段工作已经完成或当前成果已经完成 ＜br＞  4.项目经理签署人员转移文件 ＜br＞  5.项目经理签署成员项目绩效文件 ＜br＞  6.如果是项目收尾,需要召开项目总结大会 ＜br＞   ＜br＞ ＜br＞需要提供文档包括:  项目最终报告,项目验收报告,质量保证书,软硬件用户手册,项目变更记录,系统维护手册

信管网694025539：
项目收尾包括管理收尾和合同收尾。管理收尾就是完成项目的验收移交和文档的验收，以及人员的解散；合同收尾就是完成合同完成工程款的交付。 ＜br＞条件：所有项目任务都完成，开过总结会 ＜br＞项目总结，用户手册等 ＜br＞

信管网项目学习者：
【问题1】包括对项目的产品进行验收，要求客户签字确认。项目的总结会要请项目干系人全体参与，而不是只是团队成员内部的会议，要让全体成员了解项目的总体绩效，对项目的最终交付物进行确认。项目的收尾还包括管理的收尾，如各项文档的收集与整理。还包括尾款的催收。
【问题2】项目在进度、财务、质量方面都得到了完整的收尾。客户对项目进行了最终的签字确认。
【问题3】项目绩效报告、技术绩效报告、成本绩效报告、项目总结、项目质量报告等

信管网5251462@qq.com：
答1： 项目验收。验收项目产品、文档、及已经完成的交付成果。一般来说验收需要正式的验收报告。对于系统集成项目，一般来说，需要正式的验收测试工作。验收测试工作可以由业主和承建单位功能进行，也可以由第三方公司进行，无论哪种方式都需要双方认可的正式文档为依据进行。 项目总结。收集整理项目过程文档和经验教训。对所有的文档进行归类，形成项目总结会议的讨论稿。召开项目总结会。 项目评估审计。项目评估是将项目的所有工作加以客观的评价，从而对全体成员的成果形成绩效结论。项目审计是由项目管理部门和财务部门共同进行，相关的审计项目应在项目成本管理中列出。 答2： 1. 项目人力资源计划中描述的人员转移条件已经触发 2. 项目团队成员所承担的工作已经全部完成，提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接 3. 项目经理与团队成员确认该成员的工作衔接已告一段落或者已经完成 4. 项目经理签发项目团队成员转移确认文件 5. 项目经理签发项目团队成员的绩效考核文件 6. 项目经理通知所有相关干系人 7. 召开总结表彰大会 答3： 1. 项目介绍文档 2. 项目最终报告 3. 项目最终验收报告 4. 系统说明手册 5. 系统维护手册 6. 软硬件产品说明书、质量保证书 7. 项目评估报告 8. 项目审计报告 9. 项目总结会会议纪要