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案例问题:请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题?

2018年11月26日来源:信管网 作者:cnitpm

2017年上半年软考高级信息系统项目管理师下午案例分析真题试题二
案例问题:请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题?
案例背景
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目,公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构,项目团队分为三个小组:研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。 
小李制定了项目整体进度计划,将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量,小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。 
在项目启动会上,小李对张工进行了口头授权,并要求张工在项目的重要阶段(如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等)必须对项目交付物进行质量检查。在检查时,张工可以根据自己的经验提出要求,对于不满足要求的工作,必须立即进行返工。 
项目在实施过程中,遇到一些问题,具体如下: 
在项目组完成编码与单元测试工作,准备进行系统集成前,张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中,张工凭借多年开发经验,认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题,并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的,响应时间长不是自己的问题。经过争吵,张工未能说服该开发人员,同时考虑到该模块对整体项目影响不大,张工没有再追究此事,该代码也没有修改。 
在项目上线前,信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查,发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
[问题]
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题?
案例问题参考答案(仅供参考,信管网标准答案及试题解析请查看下面链接):
1、没有制定切实可行的质量管理计划;
2、没有建立质量保证体系、缺乏质量标准和规范;
3、质量职责分配不合理,没有QA 或QA 不独立于项目组或经验不足;
4、未实施质量保证活动,或质量保证活动实施不到位;
5、质量控制缺少必要的评审环节;
6、质量控制存在问题,测试没有达到预定效果;
7、团队成员质量意识不强;
8、缺乏有效的沟通。
查看该案例完整试题与信管网参考答案:http://www.cnitpm.com/st/3260810227.html

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