2010年上半年软考高级信息系统项目管理师下午案例分析真题试题二
案例问题：(1) 写出项目团队建设所要经历的主要阶段；
(2) 结合你的实际经验，概述成功团队的特征。
案例背景
M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。
王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。
项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。
项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目标。
[问题]
(1) 写出项目团队建设所要经历的主要阶段；
(2) 结合你的实际经验，概述成功团队的特征。
案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：
1．团队建设将经历形成阶段、震荡阶段、正规阶段、发挥阶段和结束阶段。
2．成功的项目团队的特征：
①团队的目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献。
②团队的组织结构清晰，岗位明确。
③有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效。
④项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准。
⑤组织纪律性强。
⑧相互信任，善于总结和学习。
查看该案例完整试题与信管网参考答案：http://www.cnitpm.com/st/845291.html