2018下半年信息系统项目管理师案例分析真题试题考前模拟练习（4）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】
某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目，任命张工为大项目项目经理。张工按照项目内容，将项目分成子项目1、子项目2和子项目3，分别任命李工、王工和廖工负责。三个项目在张工的领导及协调下进展顺利。在整个项目进行到80%时，出资人提出子项目1由于政策原因需要终止，子项目2、子项目3继续按照原计划进行。因此张工通知李工将子项目1资料归档并提交给公司管理资产的人员。随后为了保证子项目2、子项目3的顺利进行，张工将子项目1的项目团队解散，有关员工加入到子项目2、子项目3中。
子项目2、子项目3在张工引入新的资源后，进展顺利，因此张工觉得不需要再加强阶段审查，等项目全部完成后再统一进行验收。
在项目结束后，张工组织客户对子项目2、子项目3分别进行验收，结果客户对子项目2的成果很不满意。因子项目3需要的一个关键部件是子项目2提供的，最后影响了二者的总体验收，项目因此没有按时交工。
[问题1]（10分）
结合案例，说明在子项目1终止时张工的做法是否存在不足？如何从管理收尾及合同收尾两个方面进行弥补？
[问题2]（5分）
结合案例，请说明张工在随后的子项目2、子项目3的执行和验收工作中分别存在哪些问题？
[问题3]（10分）
结合案例，简要回答正确执行此大项目验收工作的步骤
信管网参考答案：
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信管网jupiter009：
问题一
1、
张工的做法存在不足。项目中途终止，不能只移交子项目1资料归档给公司资产人员，应该执行完整的项目收尾工作。
从管理收尾方面进行弥补
成果审查，对已完成成果进行审查、审查完，按情况将交付成果移交给客户、总结项目经验教训，纳入组织过程资产
从合同收尾方面进行弥补
对项目1的资金进行清算
2、
执行过程中没有进行阶段性审查，没有进行质量控制工作
验收过程中存在
（1）、没有整体的验收计划
（2）、没有考虑项目2和项目3的相关关系
（3）、张工风险意识差
3、
执行对子项目2的成果确认验收
结合子项目2的成果，执行对子项目3的成果确认验收
进行系统集成测试，安排试运行，并进行用户接受
移交项目文档，完成文档验收
将最终验收报告交给客户签字确认。

信管网gfjin：
问题一:只是进行资料归档，还需要开个会总结一下，看看进行到什么程度！同时还要明确，是否按照合同付款，之类的工作！必须把合同关系进行终止！然后甲乙双方开个会把涉及到钱、职则的东西给明确了！然后在各个方面明确后形成纪要，多方签字！最后再来进行资料归档！
问题二:张工觉得不需要加强阶段性审查是错误的，应该做好阶段审查，同时及时和客户进行沟通！确保可交付成果满足客户的需求。
问题三:提出验收申请，准备验收资料，进行交验测试，测试通过则进行资料和最终成果的资料！召开会议进行项目验收总结！合同等相关文档的终止，对项目资料进行归档！

信管网ggn871107：
问题1：
人员不应该解散，在管理收尾方面应当对项目进行资料归档等，合同收尾方面应当对项目进行终止，进行相关费用的结算
问题2：
a、对阶段审查没有重视
b、对于大项目应当进行分段验收
c、在项目2上没有进行很好的质量控制
问题3：
项目经理发起验收--对要进行验收的项目形成文档--验收方根据标准对产品进行验收--合格/不合格--结束验收

信管网wangzhenyu0510：
问题1：在子项目1终止时张工的做法存在以下不妥：
1、应查明项目1哪些工作已经完成，完成到了什么程度，哪些工作未完成，并做好相应的记录；
2、总结项目1的所有工作，进行相关的交接；
3、对项目1的参与人员进行绩效考核。
问题2：张工在随后的子项目2、3的执行和验收工作中存在以下问题：
1、对项目的审查和验收应贯穿项目整个生命周期，等项目全部完成后统一进行验收的做法极其错误，是造成项目失败的最重要的原因；
2、在项目的执行过程中，应及时组织进行单元测试、集成测试的相关测试工作，对相关质量、进度、成本进行控制管理。
问题3：正确执行大项目验收工作的步骤：
1、验收可交付成果；
2、进行绩效考核，全面评估项目的工作执行情况；
3、总结经验教训，进行组织过程资产更新；
4、与客户确认可交付成果。
5、合同收尾。